Sara die de telefoon opneemt, videoconsulten zonder gedoe, een kiosk die je wachtzaal organiseert, gedeelde richtlijnen en een no-show beleid dat zichzelf uitvoert — alles in één platform.
Klik door de stappen en zie precies hoe elke functie je praktijk dag na dag werk bespaart.
Ondersteun of ontlast je secretariaat: Sara beantwoordt oproepen, plant afspraken en vat elk gesprek samen — 24/7 en meertalig.
Sara voert een echt gesprek: ze beantwoordt praktische vragen, plant, verzet en annuleert afspraken rechtstreeks in je agenda. Meerdere gesprekken tegelijk — je patiënten horen nooit meer een bezettoon.
Nederlands, Frans, Engels, Arabisch, Spaans en Italiaans — met vlag en voorbeeldzin per taal. Sara detecteert de taal of schakelt wanneer de beller dat vraagt. Elk gesprek krijg je samengevat in het Nederlands voor je team.
Kies de standaardtaal en of patiënten mogen wisselen, sta boekingen voor familieleden toe of niet, geef onbekende bellers toegang — en stel in door welk nummer Sara doorschakelt wanneer de praktijk gesloten is.
Een volwaardig consult op afstand: virtuele wachtkamer, werkt op elk toestel, veilig documenten delen — volledig end-to-end versleuteld.
De patiënt klikt op de uitnodigingslink en komt in een virtuele wachtkamer. Jij ziet in je agenda dat hij klaarzit en start het gesprek met één klik — geen telefoontjes "ben je er al?", geen gedoe met links.
Het videoconsult opent in de browser op elk toestel met een camera: een all-in-één op je bureau, een tablet of de smartphone van de patiënt. Niemand hoeft iets te installeren.
Deel verwijsbrieven, uitslagen of foto's rechtstreeks in het consult. De patiënt kan ze 30 dagen bekijken in zijn portaal; daarna worden ze automatisch verwijderd. Geen bijlagen die eeuwig in mailboxen rondslingeren.
Het hele gesprek — beeld, geluid én gedeelde documenten — is end-to-end versleuteld: alleen jij en je patiënt kunnen erbij. Er worden geen opnames gemaakt; wat besproken wordt, blijft in de spreekkamer.
Eén kiosk voor twee stromen: patiënten mét afspraak checken in, patiënten voor vrije raadpleging schuiven in de wachtrij — en jij ziet alles in je agenda.
Wie een afspraak heeft, checkt aan de kiosk in met de eID of het rijksregisternummer. De balie hoeft niemand meer af te vinken — de aanmelding registreert zichzelf.
Zodra een geboekte patiënt incheckt, verschijnt in jouw agenda een groen icoontje naast dat tijdslot. Eén blik en je weet wie er al zit — je roept nooit meer iemand op die er nog niet is.
Patiënten voor vrije raadpleging melden zich aan dezelfde kiosk aan en krijgen automatisch een plaats in de wachtrij, in volgorde van aankomst. Het scherm toont meteen hun positie — bijvoorbeeld 4e in de rij — en de geschatte wachttijd.
In het patiëntenportaal zie je enkel je eigen naam, je positie in de rij en de geschatte wachttijd — live bijgewerkt. Moet je even weg of wacht je buiten? Kies een kant-en-klaar bericht of typ je eigen boodschap en stuur die rechtstreeks naar de arts.
Protocollen en teamafspraken op één centrale, doorzoekbare plek — iedereen volgt dezelfde werkwijze.
Van koorts bij kinderen tot het urgentieprotocol: leg je praktijkrichtlijnen vast onder de categorie Richtlijnen. Elk teamlid — ook een nieuwe HAIO of vervanger — vindt in seconden de juiste werkwijze.
Schrijf richtlijnen met koppen, lijsten en opmaak in de ingebouwde editor. Werk een protocol op één plek bij en iedereen volgt meteen de nieuwste versie — geen verouderde Word-bestanden meer in gedeelde mappen.
Bepaal zelf hoeveel no-shows je toestaat — 3, 4 of 5 — en welk gevolg elke stap krijgt: van een mail tot een volledige blokkering.
Jij bepaalt hoeveel kansen een patiënt krijgt: drie, vier of vijf. Elke no-show-stap krijgt zijn eigen gevolg — een herinneringsmail, een boete, een boekingsbeperking of uiteindelijk een volledige blokkering. En per stap combineer je vrij: mail én boete én beperking tegelijk kan perfect.
Eén keer instellen en de module doet de rest: de mail vertrekt vanzelf, de boete wordt aangerekend en online betaald via SumUp, en de blokkering verdwijnt automatisch zodra er betaald is. Niemand hoeft achter no-shows aan te bellen.
De ranglijst toont per patiënt het aantal no-shows, openstaande boetes en de actuele status. Zo herken je patronen vroeg en bescherm je je agenda — elk voorkomen gat is een slot voor een patiënt die wél komt.
Plan, pas aan en stuur bij zonder je workflow te breken — alles via rechtsklikken, sneltoetsen en statusiconen.
Rechtsklik op een afspraak opent een volledig menu: bewerken (E), verplaatsen (M), resetten (R), een herinnering sturen (I), de geschiedenis bekijken (H) of verwijderen (Del). Elke actie heeft een sneltoets — je blijft in je agenda zonder te zoeken.
Bovenaan het menu zet je in één klik een status: gedaan, te bespreken (notitie), terugbellen, vertraagd of no-show. Met Oproepen stuur je de patiënt rechtstreeks naar het wachtzaalscherm — zonder de balie te bellen.
Op een leeg tijdslot rechtsklikken opent het menu Nieuwe afspraak met al je vooraf ingestelde slottypes: kort consult, normaal consult, pauze, overleg, huisbezoek, videoconsult of vrije raadpleging — elk met de juiste duur en kleur. Eén klik en het slot staat klaar.
Gebruik Volgende en Vorige om door de stappen te gaan. Op de laatste stap scroll je naar de volgende functie.
Ondersteun of ontlast je secretariaat: Sara beantwoordt oproepen, plant afspraken en vat elk gesprek samen — 24/7 en meertalig.
Sara voert een echt gesprek: ze beantwoordt praktische vragen, plant, verzet en annuleert afspraken rechtstreeks in je agenda. Meerdere gesprekken tegelijk — je patiënten horen nooit meer een bezettoon.
Nederlands, Frans, Engels, Arabisch, Spaans en Italiaans — met vlag en voorbeeldzin per taal. Sara detecteert de taal of schakelt wanneer de beller dat vraagt. Elk gesprek krijg je samengevat in het Nederlands voor je team.
Kies de standaardtaal en of patiënten mogen wisselen, sta boekingen voor familieleden toe of niet, geef onbekende bellers toegang — en stel in door welk nummer Sara doorschakelt wanneer de praktijk gesloten is.
Een volwaardig consult op afstand: virtuele wachtkamer, werkt op elk toestel, veilig documenten delen — volledig end-to-end versleuteld.
De patiënt klikt op de uitnodigingslink en komt in een virtuele wachtkamer. Jij ziet in je agenda dat hij klaarzit en start het gesprek met één klik — geen telefoontjes "ben je er al?", geen gedoe met links.
Het videoconsult opent in de browser op elk toestel met een camera: een all-in-één op je bureau, een tablet of de smartphone van de patiënt. Niemand hoeft iets te installeren.
Deel verwijsbrieven, uitslagen of foto's rechtstreeks in het consult. De patiënt kan ze 30 dagen bekijken in zijn portaal; daarna worden ze automatisch verwijderd. Geen bijlagen die eeuwig in mailboxen rondslingeren.
Het hele gesprek — beeld, geluid én gedeelde documenten — is end-to-end versleuteld: alleen jij en je patiënt kunnen erbij. Er worden geen opnames gemaakt; wat besproken wordt, blijft in de spreekkamer.
Eén kiosk voor twee stromen: patiënten mét afspraak checken in, patiënten voor vrije raadpleging schuiven in de wachtrij — en jij ziet alles in je agenda.
Wie een afspraak heeft, checkt aan de kiosk in met de eID of het rijksregisternummer. De balie hoeft niemand meer af te vinken — de aanmelding registreert zichzelf.
Zodra een geboekte patiënt incheckt, verschijnt in jouw agenda een groen icoontje naast dat tijdslot. Eén blik en je weet wie er al zit — je roept nooit meer iemand op die er nog niet is.
Patiënten voor vrije raadpleging melden zich aan dezelfde kiosk aan en krijgen automatisch een plaats in de wachtrij, in volgorde van aankomst. Het scherm toont meteen hun positie — bijvoorbeeld 4e in de rij — en de geschatte wachttijd.
In het patiëntenportaal zie je enkel je eigen naam, je positie in de rij en de geschatte wachttijd — live bijgewerkt. Moet je even weg of wacht je buiten? Kies een kant-en-klaar bericht of typ je eigen boodschap en stuur die rechtstreeks naar de arts.
Protocollen en teamafspraken op één centrale, doorzoekbare plek — iedereen volgt dezelfde werkwijze.
Van koorts bij kinderen tot het urgentieprotocol: leg je praktijkrichtlijnen vast onder de categorie Richtlijnen. Elk teamlid — ook een nieuwe HAIO of vervanger — vindt in seconden de juiste werkwijze.
Schrijf richtlijnen met koppen, lijsten en opmaak in de ingebouwde editor. Werk een protocol op één plek bij en iedereen volgt meteen de nieuwste versie — geen verouderde Word-bestanden meer in gedeelde mappen.
Bepaal zelf hoeveel no-shows je toestaat — 3, 4 of 5 — en welk gevolg elke stap krijgt: van een mail tot een volledige blokkering.
Jij bepaalt hoeveel kansen een patiënt krijgt: drie, vier of vijf. Elke no-show-stap krijgt zijn eigen gevolg — een herinneringsmail, een boete, een boekingsbeperking of uiteindelijk een volledige blokkering. En per stap combineer je vrij: mail én boete én beperking tegelijk kan perfect.
Eén keer instellen en de module doet de rest: de mail vertrekt vanzelf, de boete wordt aangerekend en online betaald via SumUp, en de blokkering verdwijnt automatisch zodra er betaald is. Niemand hoeft achter no-shows aan te bellen.
De ranglijst toont per patiënt het aantal no-shows, openstaande boetes en de actuele status. Zo herken je patronen vroeg en bescherm je je agenda — elk voorkomen gat is een slot voor een patiënt die wél komt.
Plan, pas aan en stuur bij zonder je workflow te breken — alles via rechtsklikken, sneltoetsen en statusiconen.
Rechtsklik op een afspraak opent een volledig menu: bewerken (E), verplaatsen (M), resetten (R), een herinnering sturen (I), de geschiedenis bekijken (H) of verwijderen (Del). Elke actie heeft een sneltoets — je blijft in je agenda zonder te zoeken.
Bovenaan het menu zet je in één klik een status: gedaan, te bespreken (notitie), terugbellen, vertraagd of no-show. Met Oproepen stuur je de patiënt rechtstreeks naar het wachtzaalscherm — zonder de balie te bellen.
Op een leeg tijdslot rechtsklikken opent het menu Nieuwe afspraak met al je vooraf ingestelde slottypes: kort consult, normaal consult, pauze, overleg, huisbezoek, videoconsult of vrije raadpleging — elk met de juiste duur en kleur. Eén klik en het slot staat klaar.
Ja. Beeld, geluid en gedeelde documenten zijn end-to-end versleuteld: alleen jij en je patiënt kunnen erbij. Er worden bovendien geen opnames gemaakt.
Documenten die tijdens een (video)consult gedeeld worden, blijven 30 dagen zichtbaar voor de patiënt. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
Ja, beide stromen lopen door dezelfde kiosk. Geboekte patiënten checken in en jij ziet een icoontje naast hun tijdslot in je agenda; patiënten voor vrije raadpleging krijgen een plaats in de wachtrij die ze live kunnen volgen via het patiëntenportaal.
Je kiest zelf een maximum van 3 tot 5 no-shows. Per stap stel je een gevolg in — een mail, een boete, een boekingsbeperking of een volledige blokkering — en je mag die acties per stap vrij combineren.
Vraag een gratis demo en ontdek wat Sara, de kiosk en het videoconsult voor jouw praktijk betekenen.
Start jouw gratis demoMedura gebruikt cookies om de site te laten werken en — met jouw toestemming — om het gebruik te meten en te verbeteren. Noodzakelijke cookies staan altijd aan. De rest kies je zelf. Je toestemming kun je op elk moment aanpassen of intrekken. Cookiebeleid.
Kies zelf welke cookies je toestaat. Je keuze geldt voor medura.be en blijft één jaar geldig — je kunt ze altijd aanpassen of intrekken.
Zorgen ervoor dat de website veilig werkt: beveiliging, sessiebeheer en het onthouden van je cookiekeuze. Deze cookies zijn altijd actief en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Onthouden je voorkeuren, zoals taal of eerder ingevulde gegevens, voor een vlottere ervaring.
Verzamelen anonieme, geaggregeerde statistieken over hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we ze kunnen verbeteren.
Volgen je surfgedrag om relevante content en advertenties te tonen, ook op andere websites.
Meer weten? Lees ons Cookiebeleid.
