Alles wat je praktijk nodig heeft, op één plek
Van slimme agenda tot AI-telesecretariaat — Medura bundelt de essentiële tools die je praktijk efficiënter en menselijker maken.
Slimme agenda voor een vlotte werkdag
Plan onbeperkt afspraken, beheer meerdere locaties en houd alles overzichtelijk op één scherm — ook op je smartphone.
- Onbeperkt afspraken plannen en herschikken
- Meerdere locaties vanuit één dashboard
- Sync met Google Calendar, Outlook & iCal
- Herinneringen per sms & e-mail
Videoconsultaties zonder gedoe
Houd online consultaties rechtstreeks vanuit Medura. Geen extra software, geen complexe links — gewoon klikken en verbinden.
- Ingebouwde videocall — geen externe apps
- Automatische uitnodigingslink per afspraak
- Werkt op desktop, tablet en smartphone
- Opnameoptie (GDPR-conform)
Online betalen — snel & veilig
Laat patiënten online betalen bij boeking of na de consultatie. Minder cashbeheer, meer tijd voor zorg.
- Bancontact, Visa, Mastercard & Apple Pay
- Automatische kwitantie per e-mail
- Integratie met boekhoudsoftware
- NO SHOW bescherming via vooruitbetaling
Statistieken die je praktijk sturen
Zie in één oogopslag hoe je praktijk presteert: bezettingsgraad, no-show ratio, populaire tijdssloten en patiëntstromen.
- Real-time dashboard met sleutelmaatstaven
- Exporteer rapporten als PDF of Excel
- Vergelijk periodes en spot trends
- Heatmaps van drukke uren en dagen
AI Telesecretariaat — nooit een oproep missen
Onze AI beantwoordt oproepen, plant afspraken en geeft informatie 24/7 — in perfect Nederlands, Français of English.
- Beschikbaar 24/7, ook buiten kantooruren
- Plant, verzet en annuleert autonoom
- Meertalig: NL, FR, EN
- Transcript & geluidsopname per oproep
Directe chat met je patiënten
Beantwoord vragen snel en veilig via de ingebouwde chat. Geen gsm-nummers uitwisselen, alles blijft in Medura.
- Beveiligd messaging-kanaal (end-to-end)
- Gespreksgeschiedenis per patiënt
- Bestanden & foto's (GDPR-conform)
- Ongelezen- & prioriteitsmarkeringen
Nog veel meer in je pakket
Elke functie is ontworpen voor de dagelijkse realiteit van een drukke huisartsenpraktijk.
Slimme agenda voor een vlotte werkdag
De agenda is het kloppend hart van je praktijk. Medura houdt hem overzichtelijk, flexibel en overal bij de hand.
Plan onbeperkt afspraken over meerdere artsen en locaties, sleep ze moeiteloos naar een ander moment en laat patiënten zelf online boeken binnen de uren die jij bepaalt. Alles blijft realtime gesynchroniseerd met Google Calendar, Outlook en iCal — op kantoor én onderweg.
- Online zelfboeking binnen jouw beschikbaarheden
- Kleurcodes per afspraaktype en arts
- Realtime sync over al je toestellen
Videoconsultaties zonder gedoe
Volwaardige videoconsultaties, ingebouwd in Medura — zonder externe software of gedoe met links.
Start een beveiligde videocall rechtstreeks vanuit de afspraak. De patiënt ontvangt vooraf automatisch een uitnodiging en hoeft niets te installeren: klikken en verbinden. Werkt vlot op elk toestel, met een optionele, GDPR-conforme opname.
- Geen downloads voor de patiënt
- Wachtkamer-functie tot je klaar bent
- Optionele opname, GDPR-conform
Online betalen — snel & veilig
Laat patiënten veilig online betalen en verminder cashbeheer tot een minimum.
Vraag een betaling bij de boeking of stuur ze na de consultatie — met Bancontact, Visa, Mastercard of Apple Pay. Elke transactie genereert automatisch een kwitantie en stroomt door naar je boekhouding. Vooruitbetaling beschermt bovendien tegen no-shows.
- Vooruitbetaling tegen no-shows
- Automatische kwitantie per e-mail
- Naadloze export naar je boekhouding
Statistieken die je praktijk sturen
Stuur je praktijk op cijfers in plaats van op buikgevoel.
Een realtime dashboard toont bezettingsgraad, no-show ratio, populaire tijdssloten en patiëntstromen. Vergelijk periodes, spot trends met heldere grafieken en exporteer elk rapport als PDF of Excel voor je boekhouder of team.
- Heatmaps van je drukste uren
- Vergelijk maanden en kwartalen
- Exporteer naar PDF of Excel
AI Telesecretariaat — nooit een oproep missen
Een telesecretariaat dat nooit slaapt — en nooit een oproep laat liggen.
Onze AI beantwoordt inkomende oproepen, plant en verzet afspraken en geeft praktische info, 24 uur per dag in vlot Nederlands, Frans of Engels. Van elke oproep krijg je een transcript en geluidsopname, zodat je team altijd kan terugkijken wat er besproken werd.
- Vangt piekmomenten en wachtrijen op
- Plant autonoom in je echte agenda
- Transcript en opname per oproep
Directe chat met je patiënten
Een veilig berichtenkanaal tussen jou en je patiënten, volledig binnen Medura.
Beantwoord vragen snel en beveiligd zonder gsm-nummers uit te wisselen. De volledige gespreksgeschiedenis blijft bij het juiste dossier, je kunt veilig bestanden en foto’s delen en dringende berichten markeren met prioriteit.
- End-to-end beveiligd kanaal
- Deel veilig bestanden en foto’s
- Markeer dringende berichten
Afspraakherinnering
Automatische herinneringen per sms en e-mail.
Verminder no-shows met tijdige herinneringen. Patiënten ontvangen automatisch een sms of e-mail vóór hun afspraak — jij stelt het interval en de boodschap in.
Je kiest zelf de toon en het kanaal — een korte sms voor snelle bevestiging, een uitgebreidere e-mail met voorbereiding of beide samen.
- Sms- en e-mailherinneringen op maat
- Instelbaar aantal dagen of uren op voorhand
- Minder gemiste afspraken en lege slots
Huisbezoekmodule
Huisbezoeken met route-optimalisatie en dossier.
Plan huisbezoeken rechtstreeks in je agenda en zie alle adressen en patiëntinfo op één overzicht. Ideaal voor thuisbezoeken en wijkverpleging.
Aan het einde van de dag staat alles netjes geregistreerd in het dossier, zonder losse notities achteraf over te typen.
- Huisbezoeken plannen naast spreekuur
- Adres en contactgegevens direct bij de hand
- Route-overzicht voor een efficiënte dag
Dark mode
Donkere interface voor avondwerk — oogvriendelijk.
Schakel over naar een donker kleurenschema voor late shifts of werk in een donkere omgeving. Minder vermoeide ogen, dezelfde krachtige functies.
De voorkeur wordt per gebruiker onthouden, zodat ieder teamlid werkt zoals het voor hem of haar het prettigst is.
- Eén klik tussen licht en donker
- Consistente kleuren door heel het platform
- Handig voor avond- en nachtdiensten
Eigen branding
Logo, kleuren en domeinnaam naar jouw praktijk.
Laat Medura voelen als jóuw praktijk. Pas logo, huisstijlkleuren en patiëntcommunicatie aan zodat alles herkenbaar en professioneel overkomt.
Van de online afsprakenpagina tot de bevestigingsmail: alles draagt jouw naam, logo en kleuren.
- Eigen logo op afspraakpagina's en mails
- Kleuren afgestemd op je praktijk
- Consistente uitstraling richting patiënten
To-do & Notities
Takenlijsten en notities bij patiëntendossiers.
Houd follow-ups, telefoontjes en interne afspraken bij zonder losse post-its. Taken en notities blijven gekoppeld aan de juiste context.
Taken kun je toewijzen aan een collega, een deadline geven en afvinken — zo valt niets meer tussen de plooien.
- Persoonlijke en gedeelde to-do lijsten
- Notities per patiënt of algemeen
- Niets meer vergeten tussen consultaties
Voorraadbeheer
Medicijnen en materiaal met lage-voorraad-meldingen.
Beheer voorraad van vaccins, testmaterialen en verbruiksgoederen. Krijg een seintje wanneer iets bijna op is, vóór het praktijkwerk stokt.
Stel per product een minimumdrempel in en laat Medura automatisch waarschuwen voordat je zonder valt.
- Overzicht van voorraadniveaus
- Melding bij lage voorraad
- Minder verrassingen tijdens spreekuur
Nieuwsbrieven
Professionele nieuwsbrieven naar je patiënten.
Informeer patiënten over griepcampagnes, nieuwe openingsuren of praktijknieuws via mooi opgemaakte nieuwsbrieven — rechtstreeks vanuit Medura.
Werk met kant-en-klare sjablonen in je huisstijl en volg achteraf hoeveel patiënten je bericht openden.
- Templates in huisstijl van je praktijk
- Versturen naar selecte groepen patiënten
- GDPR-vriendelijke communicatie
NO SHOW module
No-show registreren, herinneren en opvolgen.
Registreer no-shows automatisch, analyseer patronen en stuur gerichte opvolging. Bescherm je agenda en verminder verlies aan capaciteit.
Op basis van de geschiedenis herken je risicopatiënten en kun je bijvoorbeeld gericht vooruitbetaling vragen.
- No-shows met één klik markeren
- Inzicht in terugkerende no-shows
- Opvolgmail of -sms naar patiënten
Labo Mailer
Laboberichten automatisch doorsturen met toelichting.
Labresultaten komen binnen en worden automatisch doorgestuurd naar de patiënt met begrijpelijke toelichting — minder telefoontjes, snellere opvolging.
Het team bespaart tientallen telefoontjes per week, terwijl de patiënt sneller en duidelijker geïnformeerd is.
- Automatische verwerking van labomails
- Toelichting in begrijpelijke taal
- Minder administratie voor het team
Aanmeldkiosk
Patiënten melden zichzelf aan in de wachtzaal.
Zet een tablet of scherm in de wachtzaal neer zodat patiënten zichzelf aanmelden. De balie weet meteen wie er binnen is en de arts ziet het in de agenda.
De kiosk werkt op een gewone tablet en is volledig in jouw huisstijl en talen in te stellen.
- Selfservice-aanmelding in de wachtzaal
- Minder druk aan de balie
- Realtime status voor het hele team
Wachtzaalscherm
Infoscherm met wachttijden, tips en praktijknieuws.
Toon wachttijden, gezondheidstips en praktijkinformatie op een scherm in de wachtzaal. Patiënten blijven geïnformeerd en het wachten voelt korter.
Plan berichten vooruit, wissel automatisch af tussen tips en nieuws en houd zo de wachtzaal informatief en rustig.
- Live wachttijden op het scherm
- Eigen berichten en gezondheidstips
- Professionele uitstraling in de wachtzaal
Op maat
Custom functies die in jouw workflow passen.
Elke praktijk werkt anders. Medura bouwt mee aan functies die naadloos aansluiten op jullie specifieke werkwijze — van integraties tot custom workflows.
Vertel ons je werkwijze en ons dev-team denkt mee over integraties en functies die echt passen.
- Integraties met bestaande tools
- Workflows op maat van je team
- Persoonlijk contact met ons dev-team
Jouw praktijk verdient het beste platform
Vraag een gratis demo aan en ontdek hoe Medura jou uren per week bespaart. Zonder lange contracten, zonder verrassingen.
Start jouw gratis demo